L'équipe de la hot-line Edu 4 est à votre écoute !

Nos équipe de techniciens spécialisés est à votre disposition pour répondre à vos questions et assurer la continuité du fonctionnement de votre espace multimédia.

Les opérations de support technique s'effectuent par téléphone, par email et par télémaintenance (prise en main à distance de votre salle multimédia). Le cas échéant et après diagnostic, nos techniciens se déplacent sur votre site.

Afin de faciliter la prise en charge de votre appel et de permettre un diagnostic immédiat, il est préférable de nous contacter depuis la salle multimédia.

Pour assurer les opérations de prise en main à distance, il est nécessaire télécharger le logiciel de télémaintenance qui se situe à droite de cette page avant de nous contacter.

Une fois le logiciel installé et exécuté, un numéro ID vous est attribué. Il sera nécessaire de le noter et de nous le communiquer pour démarrer l'intervention.

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